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The statement appears below in Hindi.
As St. Lawrence College (SLC) and our partner Alpha College of Business and Technology (Alpha) have worked to return processes and operations to where they were prior to the pandemic, we encountered issues with volumes that impacted service levels and negatively impacted our students, and for that we apologize.
We recognize that delayed confirmation of enrollment caused students, their families and support networks considerable stress and confusion. As a quick update, we are pleased to confirm that all spring semester students were enrolled before the end of the May holiday weekend, and the many current applicants interested in attending Alpha in an upcoming semester have been contacted to confirm that their file is progressing. They have been informed they will receive a letter of acceptance or confirmation of any required steps by June 17, 2022.
SLC would like to ensure students with concerns are having their voices heard. We want to listen, we want to learn, and we value your feedback.
Current Alpha students are going to be invited to attend an online information session with Glenn Vollebregt, SLC President and CEO, and Vivian Liu, Alpha College President and CEO, where news and insights will be shared, and students’ questions are answered. Students will receive information about how to register and will have an opportunity to submit questions ahead of time. Note that a student ID number and email will be required to register, and a recording will be shared after the event. Please watch for an announcement of the date and time on student communication channels.
Improvements are underway that will address some of the concerns students have noted to date, including an update for IT systems and clarification of the student complaint process. While updates are implemented, any student with questions or concerns is invited to email feedback@slc-alpha.ca for confidential support. Additionally, any student with questions about their enrollment can also email frontdesk@slc-alpha.ca or call 416-640-0161 between 8:30 AM and 6:00 PM Monday to Friday, or 9:00 AM and 4:00 PM Saturday and Sunday. Finally, regular updates will begin being posted on the Alpha and SLC websites next week that are intended to help students and their networks keep informed.
At SLC and Alpha we are proud of our students. We realize what a commitment it is to undertake post-secondary education, and we take that commitment seriously. We will continue working hard to ensure students’ academic goals are reached and that every student succeeds.
सार्वजनिक बयान - अल्फा (Alpha) में जारी मुद्दे
विषय / शीर्षक: सेंट लॉरेंस कॉलेज तथा अल्फा कॉलेज ऑफ बिजनेस एंड टेक्नोलॉजी की ओर से वक्तव्य
जैसे कि सेंट लॉरेंस कॉलेज (एसएलसी) और हमारे साझीदार अल्फा कॉलेज ऑफ बिजनेस एंड टेक्नोलॉजी (अल्फा) ने कार्यविधियों और संचालन को महामारी से पहले के सत्तर पर वापस लाने के लिए परिश्रम किया है, इस कार्यवाही के दौरान हमें इतनी ज़्यादा मात्रा में काम-काज पेश आया जिसने हमारे सेवा-सत्तरों और हमारे छात्रों पर नकारात्मक रूप से प्रभाव डाला है। इसके लिए हम क्षमा चाहते हैं।
हम मानते हैं कि नामांकन की पुष्टि में देरी के कारण छात्रों, उनके परिजनों और छात्रों को सहारा देने वालों में काफी तनाव और भ्रम पैदा हुआ है। इसलिए इस फौरी घोषणा की पुष्टि करते हुए हमें प्रसन्नता हो रही है कि कि मई के हॉलिडे वीकेंड से पहले नाम दर्ज करवा चुके स्प्रिंग सेमेस्टर के सभी छात्रों को, और आगामी सेमेस्टर में अल्फा में प्रवेश पाने के इच्छुक कई वर्तमान आवेदकों से यह पुष्टि करने के लिए संपर्क किया गया है कि उनकी फाइल पर काम हो रहा है। उन्हें सूचित कर दिया गया है कि उन्हें 17 जून 2022 तक लेटर ऑफ़ एक्सेप्टेन्स मिल जायेगा अथवा बता दिया जायेगा के उनके आवेदन में क्या कमियां पूरी करनी बाकी हैं।
एसएलसी यह सुनिश्चित करना चाहेगा कि कि जो छात्र किसी बात को लेकर चिंता में हैं, उनकी बात सुनी जाये। हम सुनना चाहते हैं, हम सीखना चाहते हैं, और हम आपकी राय को महत्वपूर्ण मानते हैं।
अल्फा के वर्तमान छात्रों को एसएलसी अध्यक्ष और सीईओ ग्लेन वोलेब्रेगेट, और अल्फा कॉलेज के अध्यक्ष और सीईओ विवियन लियू के साथ एक ऑनलाइन सूचना सत्र में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जा रहा है जहां उन्हें नयी जानकारियां और उनके प्रश्नों के उत्तर दिए जाएंगे। छात्रों को बताया जायेगा कि अपना नाम कैसे दर्ज करवाएं और उन्हें समय से पहले प्रश्न पूछने का अवसर दिया जायेगा। ध्यान दें कि नाम दर्ज करने के लिए एक स्टूडेंट आईडी नंबर और एक ईमेल की आवश्यकता होगी, और समारोह के बाद इसकी रिकॉर्डिंग दी जायेगी। कृपया स्टूडेंट कम्युनिकेशन चैनल्स पर तारीख और समय की घोषणा देखें। ऐसे सुधार किये जा रहे हैं जो छात्रों द्वारा आज तक नोट की गई नोट की गयी कुछ परेशानियों को दूर करेंगे, जिनमें आईटी सिस्टम के लिए एक अपडेट और छात्रों की शिकायतों की कार्यवाही पर एक स्पष्टीकरण शामिल है। नयी कार्यवाहीआं लागू किए जाने के दौरान किसी भी छात्र को कोई प्रश्न पूछने हों या किसी परेशानी के बारे में बताना हो तो गोपनीय उत्तर पाने के लिए उन्हें feedback@slc-alpha.ca पर ईमेल करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। इसके अतिरिक्त, अपने नामांकन के बारे में प्रश्न पूछने के लिए कोई भी छात्र frontdesk@slc-alpha.ca पर ईमेल पर कर सकता है या 416-640-0161 पर सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:30 से शाम 6:00 बजे तक, या शनिवार और रविवार सुबह 9:00 से शाम 4:00 तक फ़ोन कर सकता है। अंत में, अगले सप्ताह अल्फा (Alpha) और एसएलसी (SLC) वेबसाइटों पर नियमित अपडेट पोस्ट किए जाने शुरू हो जाएंगे, जिनका उद्देश्य छात्रों और उनके नेटवर्क को सूचित रखने में मदद करना है। एसएलसी और अल्फा में हमें अपने छात्रों पर गर्व है। हम समझते हैं कि पोस्ट-सेकेंडरी शिक्षा लेने की प्रतिबद्धता क्या है, और हम उस प्रतिबद्धता को गंभीरता से लेते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करना जारी रखेंगे कि छात्रों के शैक्षणिक लक्ष्य प्राप्त हों और प्रत्येक छात्र सफल हो।